Funktechnologie für Forschung am PoS
Bei der Aufzeichnung von Kundenströmen greifen wir auf drahtlose Funknetzwerke, tablet pcs und eine eigens entwickelte Software zurück.
In unseren Kundenlaufstudien untersuchen wir das Verhalten der Konsumenten in den Verkaufsräumen aus der Makroperspektive. Bei der Aufzeichnung der Kundenströme setzten wir eine speziell für unsere Bedürfnisse entwickelte Software ein: Den Shopper ObserverShopper Observer
Kundenlaufuntersuchung durch shoppermetrics. Dieses Programm unterstützt Touchscreen- sowie Funk-Technologie und kann auf die Ressourcen unserer moderen Tablet PCs zugreifen. So ermöglicht der Shopper ObserverShopper Observer
Kundenlaufuntersuchung durch shoppermetrics eine effiziente, objektive, exakte und vor allem datenschutzrechtlich unbedenkliche Erfassung einer hohen Anzahl von Kundenlaufdaten in Echtzeit.
Neben einer flexiblen Datenschnittstelle zum Export aller erhobenen Daten bietet unsere Software automatische Standardauswertungen, die Heatmaps, Laufvideos oder spezielle KPIs generieren. Ein erster Blick in die Ergebnisse ist so bereits wenige Minuten nach Abschluss der Erhebung möglich.
Auf eine Erfassung von Kundenläufen über installierte Videokameras oder Shopper Research Boxen, die nicht nur jeden Kunden aufnehmen, sondern für diese oft auch sichtbar sind, verzichten wir bewusst! Aus unserer Sicht gebietet der der Kodex unserer Branche einen fairen Umgang mit den Shoppern, also den Kunden unserer Kunden. Und nicht zuletzt wollen wir uns mit unseren Kunden nicht in Grauzonen der Datenschutzbestimmungen bewegen. Deshalb stellen wir sicher, dass bereits bei der Datenerhebung keine Identifizierung der Person möglich ist. Eine Nachbearbeitung zur Löschung personenbezogener Daten entfällt. Videomaterial, auf denen Gesichter und andere Identifizierungsmerkmale einer Person abgebildet sind, gibt es bei unserem Vorgehen zu keinem Zeitpunkt.
Seit 2006 entwickeln und testen wir mit unseren Partnern und Experten verschiedene funktechnologische Konzepte, um eine automatische Datenerhebung zu ermöglichen.
In verschiedenen Teststellungen wurden bereits Techniken und Systeme zu Ortsbestimmung wie COOCOO
Cell of Origin, TDOATDOA
Time Difference of Arrival, AOAAOA
Angle of Arrival und EDSEDS
Ermittlung der Signalstärke miteinander kombiniert und auf Ihre Tauglichkeit hin überprüft.
