Shopper Observer - Beobachtung
Wir setzten bei unseren Studien auf eigene Softwaremodule, die wir kontinuerlich den Erfordernissen in der Forschung anpassen.
Die Shopper-Beobachtung ist vielleicht am ehesten mit einem Computerspiel zu vergleichen, bei dem der Weg des Shoppers durch den Markt und alle beobachtbaren Verhaltensweise von einem InterviewerInterviewer
Person, die mündliche Befragungen durchführt auf dem Tablett PC mit einem Stift nachgezeichnet werden. Dabei stellt der Shopper ObserverShopper Observer
Kundenlaufuntersuchung durch shoppermetrics vollständige Flexibilität bei zugrundeliegendem Kartenmaterial und beobachtbaren Ereignissen bereit. Diese Anpassungsfähigkeit ermöglicht bspw. sogar die Übernahme von Artikelstammdaten in unterschiedlichsten Formaten in das Kartenmaterial.
Auf eine Erfassung von Kundenläufen über installierte Videokameras oder Shopper Research Boxen, die nicht nur jeden Kunden aufnehmen, sondern für diese oft auch sichtbar sind, verzichten wir bewusst! Aus unserer Sicht gebietet der Kodex unserer Branche einen fairen Umgang mit den Shoppern, also den Kunden unserer Kunden. Und nicht zuletzt wollen wir uns mit unseren Kunden nicht in Grauzonen der Datenschutzbestimmungen bewegen. Deshalb stellen wir sicher, dass bereits bei der Datenerhebung keine Identifizierung der Person möglich ist. Eine Nachbearbeitung zur Löschung personenbezogener Daten entfällt. Videomaterial, auf denen Gesichter und andere Identifizierungsmerkmale einer Person abgebildet sind, gibt es bei unserem Vorgehen zu keinem Zeitpunkt!
Neben einer flexiblen Datenschnittstelle zum Export aller erhobenen Daten bietet unsere Software automatische Standardauswertungen, die Heatmaps, Laufvideos oder spezielle KPIs generieren. Ein erster Blick in die Ergebnisse ist so bereits wenige Minuten nach Abschluss der Erhebung möglich.
Shopper Face 2 Face - Befragung
Bei Shopper Befragungen sind die Interviews und auch die Antworten zentral in der Datenbank gespeichert. Die Befragungen können in einem Designer ohne Programmierkenntnisse zusammengklickt werden. Es gibt auch die Möglichkeiten Controls zu Gruppen zusammen zu fassen und ihre Anzeige zu randomizieren (Zufallsreihenfolge) um bei den Antworten Reihenfolge Effekte auszuschließen. Es werden auch Sprungmarken unterstützt. Die Auswertung der Befragungen unterstützt neben zahlreichen Kriterien auch einen frei definierbaren SQL-Designer.
Shopper Decision - Entscheidung
Shopper DecisionShopper Decision
Untersuchung von Kaufentscheidungsstrategien durch shoppermetrics ist unsere Software zur impliziten Erfassung von Entscheidungsprozessen und Entscheidungssequenzen optimiert für den Einsatz auf unseren Tablet PCs unmittelbar am Point of SalePoint of Sale
Ort des Einkaufs (Verkaufstelle). Der Shopper DecisionShopper Decision
Untersuchung von Kaufentscheidungsstrategien durch shoppermetrics misst Implizit die entscheidungsrelevanten Kriterien zur Ableitung und grafischen Darstellung von Entscheidungsbäumen.
Shopper Mapping - Erwartungen
Innerhalb unserer Software Suite erfassen wir mit Shopper MappingShopper Mapping
Untersuchung mentaler Verortungen von Marken durch shoppermetrics implizite und explizite Ähnlichkeitswerte von Marken und Artikeln über bildgestützte Paarvergleiche auf unseren Tablet PC`s. Mithilfe der Software kann die Beziehungen zwischen Marken und Artikeln dargestellt und leicht interpretierbar präsentiert werden.
Shopper Sales - Data Mining
Scanner- und Kundenkartendaten Analyse Software
Shopper Verkauf ermöglicht den Import und die Analyse von Kassen- und Kundenkartendaten und ist optimiert für große Datenbestände.