Die Entscheidung fällt am Regal
Kaufentscheidungen hängen nur zu einem Teil von expliziten, also den Kunden bewussten und erinnerbaren Bewertungen und Einstellungen ab. Ein Kauf wird auch von Dingen beeinflusst, die den Shoppern nicht bewusst sind. Diese automatischen, unbewussten Prozesse stellen die herkömmlichen Methoden der Marktforschung vor neue Herausforderungen.
Mit unseren Methoden erfassen wir nicht nur den Prozess der expliziten Entscheidungen, sondern gewähren auch Einblicke in die automatischen, unbewussten Entscheidungen. So können wir die Gründe aufzeigen, warum eine Entscheidung so ausfällt und nicht anders. Und welche Stellschrauben Einfluss auf die Entscheidung haben.