Shoppers View
Shopper sehen mehr als man denkt. Sie nehmen den Besuch eines Geschäftes oft anders wahr als Experten. SHOPPERs VIEW erfasst den Einkaufsvorgang aus Sicht der Shopper.
Ihre Fragen
- Was begeistert beim Einkaufsvorgang und was führt zu besonderem Ärger?
- Welche Aspekte der Ladengestaltung fallen dem Shopper positiv oder negativ auf?
- Wie detailliert wird die Einkaufsumgebung wahrgenommen?
- Welche Verbesserungsvorschläge werden von den Shoppern genannt?
Unsere Methode
- Shopper dokumentieren Ihren Marktbesuch mit Hilfe einer Digitalkamera. Im Anschluss an den Einkauf sortieren die Probanden die Fotos zu Gruppen und beschreiben die jeweiligen Situationen frei
Die Ergebnisse
- Resultat ist ein Bild des Marktes und des Einkaufserlebnisses aus Perspektive der Shopper. Gleichzeitig werden so Stärken und Schwächen der Handelslandschaft aufgedeckt.
- Prozessbegleitende Identifizierung von Aspekten, die zu besonderem Ärger oder besonderer Begeisterung führen
- Qualitativ reichhaltige Daten und Erkenntnisse