Wo laufen sie denn...?
In unseren Kundenlaufstudien untersuchen wir das Verhalten der Shopper in Verkaufstellen - vom kleinen Kiosk bis hin zur mehrgeschössigen Shoppingmall. So erfassen wir nicht nur, welche Flächen die Shopper in welcher Reihenfolge betreten, sondern auch, was sie dort machen: Welche Verpackungen werden betrachtet? Was wird in die Hand genommen? Was wieder zurückgelegt? Wird der Text auf der Verpackung gelesen?
Kundenläufe in einem SB Warenhaus, aufgezeichnet mit dem SHOPPER OBSERVER
Bei der Aufzeichnung der Kundenströme setzten wir auf eine eigenentwickelte Software: Den Shopper Observer. Dieses Programm unterstützt Touchscreen- sowie Funk-Technologie und kann auf die Ressourcen unserer moderen Tablet PCs zugreifen. So ermöglicht der ShopperObserver eine effiziente, objektive, exakte und vor allem datenschutzrechtlich unbedenkliche Erfassung einer hohen Anzahl von Kundenlaufdaten in Echtzeit.